معلومات الشحن
نشحن حالياً إلى الإمارات والمملكة العربية السعودية. للدول الأخرى، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل الطلب.
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وسنحجز لك استلام شحنة الإرجاع عبر شركة الشحن.
رسوم استلام الإرجاع: 30 درهماً، تُخصم من قيمة الاستبدال أو رصيد المتجر (مجاناً للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطلوبة).
البريد الإلكتروني: store@mgactivewear.com
واتساب: +971 50 557 2623
الإرجاع من داخل الإمارات سهل وبسيط. نقبل الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء في الحالات التالية:
- مقاس غير مناسب (أكبر أو أصغر من اللازم)
- عدم الرضا بشكل عام (لم يعجبك المنتج أو توقعت شيئاً مختلفاً)
منتج تالف أو معيب أو غير المطلوب:
تواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام مع صورة للمنتج. نرتّب الإرجاع على نفقتنا، ونعيد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
شروط قبول الاستبدال:
يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي وعدم غسل المنتجات أو استخدامها. لا يمكننا قبول منتجات تم ارتداؤها أو غسلها أو تظهر عليها آثار استخدام.
حالة المنتج:
- يجب أن يكون المنتج نظيفاً وخالياً من الشعر والأوساخ.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول، مع بقاء جميع البطاقات الأصلية مثبتة عليه.
منتجات لا تقبل الإرجاع أو الاسترداد:
- المنتجات التي توقف إنتاجها أو لم تعد متوفرة.
- المنتجات المشتراة ضمن التخفيضات النهائية أو عروض الفرصة الأخيرة أو الإصدارات المحدودة.
- المنتجات المحجوزة بطلب مسبق أو التي تتطلب شحناً للبضائع الثقيلة.
ملاحظات مهمة:
- لا يمكن استبدال أو إرجاع أكواب الخلط (الشيكر) وزجاجات المياه والصناديق المفاجئة والمنتجات محدودة الإصدار (مثل التيشيرتات المطبوعة) والجوارب والشارات.
- يمكن استبدال الفانيلات الرياضية (السنغليت) بمقاس آخر فقط.
- تخضع جميع المرتجعات لفحص يدوي عند وصولها إلى مقرنا.
- إذا لم يستوفِ المرتجع الشروط أعلاه، فسيُرفض ويُعاد إليك.
إصدار المبالغ المستردة:
خلال 3 إلى 4 أيام عمل بعد الفحص. يُضاف مبلغ الاستبدال والإرجاع لعدم الرغبة في المنتج كرصيد في المتجر، أما المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطلوبة فيُعاد مبلغها إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تكلفة الإرجاع:
رسوم استلام الإرجاع 30 درهماً لكل عملية إرجاع، تُخصم من قيمة الاستبدال أو رصيد المتجر، ومجانية للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطلوبة. للإرجاع من المملكة العربية السعودية، يرجى التواصل معنا أولاً.